Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

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1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction, y compris les lois sur le droit d'auteur.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vos données (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peuvent être transférées en clair sur les réseaux. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous déclinons toute responsabilité si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de l'écran ou des variations naturelles des matériaux.

4. Produits et disponibilité

Nous vendons des produits d'éclairage physiques, notamment des luminaires et des composants associés.

Tous les produits sont soumis à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter la vente de produits à tout moment et sans préavis.

Certains articles peuvent être disponibles exclusivement en ligne.

5. Prix, devise et taxes

Les prix sont indiqués en CAD ou en USD.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables sont calculées lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Les clients situés aux États-Unis sont responsables du paiement des droits de douane, taxes d'importation ou frais de courtage éventuels.

6. Commandes et informations de facturation

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris celles qui semblent émaner de revendeurs, de distributeurs ou de professionnels. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées dans notre boutique.

7. Expédition et livraison

Nous expédions nos produits partout au Canada et aux États-Unis.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs, aux procédures douanières ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

Le risque de perte est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Retours, remboursements et échanges

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

Retours

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être inutilisés, non installés et retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles personnalisés, fabriqués sur commande ou vendus en liquidation définitive ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son refus.

Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Expédition de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou a été expédié par erreur.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via la page de contact.

9. Avertissement concernant l'installation et l'utilisation

Les luminaires doivent être installés conformément aux normes électriques locales et aux directives du fabricant.

Une installation professionnelle par un électricien qualifié est recommandée.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages, de blessures ou de pertes résultant d'une installation incorrecte, d'une mauvaise utilisation ou d'une modification non autorisée.

10. Outils optionnels et services tiers

Nous pouvons fournir un accès à des outils ou services tiers (y compris des processeurs de paiement et des prestataires d'expédition). Nous ne surveillons ni ne contrôlons ces outils et les fournissons « en l'état », sans garantie ni responsabilité de notre part.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

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12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les textes, images, logos, designs de produits et éléments graphiques — est la propriété de HMDesigned et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.

13. Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser le site à des fins illégales, de violer les droits de propriété intellectuelle, de soumettre des informations fausses ou de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site. 14. Exonération de garanties

Les produits et services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sauf disposition contraire prévue par les lois sur la protection des consommateurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite, y compris celles relatives à la qualité marchande et à l’adéquation à un usage particulier.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, HMDesigned ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé pour le produit à l’origine de la réclamation.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser HMDesigned et de la dégager de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation découlant d’un manquement de votre part aux présentes Conditions, ou d’une utilisation inappropriée du site ou des produits.

17. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

18. Modifications des Conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d’une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

19. Coordonnées

Les questions concernant les Conditions d’utilisation doivent être soumises via la page de contact.